Política de Envíos
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos en España peninsular y en varios países de Europa.
2. Métodos de envío
Los pedidos se envían mediante reparto propio o a través de empresas de mensajería como Correos Express.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino:
- Madrid capital: mínimo 2 días laborables
- España peninsular: mínimo 2 días laborables
- Europa: aproximadamente 4 días laborables
No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío son los siguientes:
- España: tarifa fija de 4 € por pedido
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €
Europa:
- Andorra y Portugal: 4 €
- Alemania y Francia: 15 €
- Austria, Bélgica, Países Bajos, Italia y Luxemburgo: 17 €
5. Incidencias en la entrega
Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o indicar cómo recoger el pedido.
6. Retrasos
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa, como incidencias logísticas o condiciones externas.
7. Productos dañados
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionar la incidencia.
8. Responsabilidad
La responsabilidad sobre el pedido se transmite al cliente en el momento de la entrega.